退款原則

透過 refund@electronictravelauthorisation.com 與我們聯繫以要求退款
請在提出要求時附上以下資訊：

• 要求退款的原因
• 您的全名
• 申請人的出生日期
• 用於購買的電子信箱
• 退款只能退回到用于原始付款的同一张信用卡

我們將在 1 個工作天內為您處理退款。我們收到您的退款要求後，您將在 1 個工作天內收到退款通知電子郵件。若您從您的發卡公司或銀行要求退款，款項可能長達 6 個月才會進入您的帳戶。
若您的 ESTA 申請已由美國海關和邊境管制局（美國政府）許可，並透過電子郵件寄送給您，則退款將扣除 40 美元（美國政府處理和授權費用）。這是因為您的申請已經被處理、許可並附授權號碼發送給您。
任何被拒的申請均由我們無條件退款，並在 1 個工作天內處理，減去 4 美元的美國海關和邊境管制局（美國政府）行政費用。